GESTION DU STRESS EN SITUATION PROFESSIONNELLE
DUREE : 2 jours PARTICIPANTS : Tout public OBJECTIFS : Définir, mieux comprendre le stress. Reconnaître et prévenir les manifestations négatives du stress. Apprendre à le gérer et à le…
DUREE : 2 jours PARTICIPANTS : Tout public OBJECTIFS : Définir, mieux comprendre le stress. Reconnaître et prévenir les manifestations négatives du stress. Apprendre à le gérer et à le…
DUREE : 2 jours PARTICIPANTS : Toute personne travaillant dans un service de soins ou dans les services administratifs d’un établissement de soins. OBJECTIFS : Comprendre les origines du stress…
DUREE : 2 jours PARTICIPANTS : Toute personne responsable d’équipe.Toute personne amené à travailler en équipe.Toute personne en contact direct avec les clients. OBJECTIFS : Comprendre le problème dans son…
DUREE : 3 jours(Se décline aussi en 2 jours) PARTICIPANTS : Toute personne disposant d’une autonomie suffisante sur son temps et ses méthodes pour améliorer son efficacité dans le travail.…
DUREE : 2 jours PARTICIPANTS : Toute personne responsable d’équipe. OBJECTIFS : Savoir animer une équipe opérationnelle. Favoriser la productivité et l’efficacité. Accompagner et parer une situation conflictuelle. PROGRAMME DU…
DUREE : 3 jours PARTICIPANTS : Tout public devant prendre régulièrement la parole devant une assistance. OBJECTIFS : Savoir transmettre par oral un message et être capable de convaincre un…
DUREE : 2 jours PARTICIPANTS : Tout public en contact direct avec la clientèle. OBJECTIFS : Améliorer l’accueil des clients au téléphone. PROGRAMME DU STAGE Ouverture du stage : Présentation.…
DUREE : 2 jours PARTICIPANTS : Tout public OBJECTIFS : Connaître les règles de base de la communication. Définir ses atouts et ses freins à la communication efficace. Améliorer ses…