Communiquer, moteur de toute relation

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DUREE :

2 jours

PARTICIPANTS :

Tout public

OBJECTIFS :

  • Connaître les règles de base de la communication.
  • Définir ses atouts et ses freins à la communication efficace.
  • Améliorer ses capacités relationnelles.

 

PROGRAMME DU STAGE

Ouverture du stage :

  • Présentation.
  • Echange sur les attentes de chacun et les objectifs individuels.
  • Découverte des outils pédagogiques.

Les bases de la communication interpersonnelle

Les règles et le schéma de la communication orale.

  • Les interlocuteurs et leur cadre de référence.
  • Les freins et les obstacles à la communication et dysfonctionnements occasionnés : les précautions à cultiver.
  • Applications au quotidien.

Repérer les comportements et les enjeux dans la communication.

  • L’importance de l’écoute active et comment l’améliorer : la confirmation et la reformulation.
  • Le questionnement, les types de questions.
  • Applications au quotidien.

Mieux se connaître en relation : comment je perçois les autres et comment eux me perçoivent ?

  • La communication verbale et non-verbale.
  • Evaluer ses points forts, les points à améliorer et les freins personnels.
  • Application au quotidien et exercices magnétoscopés.

Le discours qui facilite la communication.

  • Le langage positif : les mots, les expressions qui facilitent la communication.
  • Les expressions négatives et les tics de langage à éviter.
  • Valoriser son interlocuteur.

Définir un plan d’action personnel.

  • Ce que je décide de mettre en oeuvre.
  • Ce qui pourrait m’empêcher d’atteindre mes objectifs.
  • Comment vais-je pouvoir évaluer mes progrès ?

METHODE PEDAGOGIQUE

A partir du vécu des stagiaires, méthodologie interactive constante, exposés et tests, jeux de rôles et mises en situations.

Les Supports Pédagogiques

  • Présentation des apports théoriques à l’aide d’un vidéoprojecteur (diaporama).
  • Le caméscope pour le travail sur les apprenants.
  • Support de cours : Fiches techniques, schémas et tests.
  • Documents pédagogiques remis aux stagiaires en fin de stage.

Évaluation de la formation

  • La formation est validée par un rapport remis au responsable de formation et commenté. Il peut être envisagé une évaluation des acquis et analyse des actions mises en place, dans une période de deux mois suivant la formation.
  • Je peux également assurer une démarche d’accompagnement à court, moyen et long terme (type coaching).
Pour faire appel à mes services ou demander des précisions :

 

 

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