Devenir un bon communicateur ! un atout essentiel, aussi bien dans la vie professionnelle que personnelle.

RÉUSSIR LA PRISE DE PAROLE EN PUBLIC

DUREE : 3 jours PARTICIPANTS : Tout public devant prendre régulièrement la parole devant une assistance. OBJECTIFS : Savoir transmettre par oral un message et être capable de convaincre un…

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TÉLÉPHONE EFFICACE ET OPTIMISATION DE L’ACCUEIL

DUREE : 2 jours PARTICIPANTS : Tout public en contact direct avec la clientèle. OBJECTIFS : Améliorer l’accueil des clients au téléphone. PROGRAMME DU STAGE Ouverture du stage : Présentation.…

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COMMUNIQUER, MOTEUR DE TOUTE RELATION

DUREE : 2 jours PARTICIPANTS : Tout public OBJECTIFS : Connaître les règles de base de la communication. Définir ses atouts et ses freins à la communication efficace. Améliorer ses…

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