Formateur & Coach

Eric Lenoir
Eric Lenoir

Qui suis-je ?

Présentation, pédagogie, outils.

 

Présentation

Je suis un ancien cadre commercial formé au sein d’un groupe qui fait partie des leaders mondiaux de la grande distribution.
C’est une école réputée pour sa recherche permanente d’efficacité et de productivité à tous les niveaux de l’entreprise.
Les cadres bénéficient notamment d’une formation solide en Communication, Management, Négociation et Gestion du temps. Ils concilient parfaitement la « théorie » avec la « réalité » du travail en entreprise.

Motivations

Passionné de psychologie et plus précisément des approches dites « cognitives » et « comportementales », je me suis formé à la Programmation Neuro-Linguistique.
>> Motivé par le désir de faire partager mes compétences et le fruit de mon expérience, c’est tout naturellement que je me suis orienté vers le métier de Formateur/Coach.
Allier la passion à son métier est le plus puissant des moteurs. Contrairement à une idée reçue, une nature passionnée, bien canalisée et orientée par l’objectivité et l’analyse est un gage évident d’efficacité.
Ainsi, j’ai une envie réelle et sincère d’aider les participants en leur faisant partager mon enthousiasme et mon savoir-faire (consulter les témoignages).

Mission

Transmettre un savoir-faire opérationnel adapté aux spécificités de l’entreprise. Ma démarche respecte les 4 étapes essentielles du coaching, à savoir :

  1. Une bonne définition des objectifs.
  2. Un examen de la réalité présente.
  3. La notification des options et des moyens à mettre en oeuvre.
  4. La mise en application.

Pédagogie

La méthode pédagogique

A partir du vécu des stagiaires, méthodologie interactive constante, exposés et tests, jeux de rôles filmés et mises en situation.

Les supports pédagogiques

Fiches techniques, schémas et tests. Documents pédagogiques remis aux stagiaires en fin de stage.

Évaluation de la formation

La formation est validée par un rapport remis au responsable de formation et commenté. Il peut être envisagé une évaluation des acquis et analyse des actions mises en place, dans une période de deux mois suivant la formation.
Je peux également assurer une démarche d’accompagnement à court, moyen et long terme de type coaching (voir info).

Outils

Mes principaux outils

  • La Programmation Neuro-Linguistique (PNL).
  • L’assertivité.
  • La Communication Non-Violente.
  • L’ennéagramme.
  • L’analyse transactionnelle.
  • Le coaching.

Exemples de formation :

Communication

  • Améliorer la qualité de la relation clients et interpersonnelle
  • Réussir la prise de parole en public
  • Téléphone efficace et qualité de l’accueil

Management

  • La communication efficace dans l’entreprise
  • Cohésion d’équipe et plan d’action
  • Encadrer et motiver son équipe
  • La gestion des conflits
  • Maîtriser l’entretien professionnel
  • Conduite de réunion

Développement personnel

  • Gestion des conflits / s’affirmer dans ses relations professionnelles
  • Maîtriser les situations difficiles et les états de stress professionnels
  • Optimiser la gestion de son temps

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